"Der nächste freie Servicemitarbeiter..."

Wir haben bei dem Anruf unter der neuen Postbank VISA Business Card [1] Gold Rufnummer 022855005525 mitgezählt. Der Satz

"der nächste freie Mitarbeiter nimmt Ihren Anruf entgegen"

wurde einem MEHR ALS EINHUNDERT MAL ins Ohr geblasen, ohne dass eine Verbindung auch nur zu einer / zu einem von diesen hätte hergestellt werden können.

Nach einer halben Stunde Dauerbeschallung haben wir das weitere Mitzählen unterlassen. Und nur noch gehofft, dass der Akku vom mobilen per CLIP ins Netz eingebundene Festnetztelefon weiterhin durchhält.

Der Grund des Anrufs: Beim Einloggen auf das Online-Konto der Postbank bei der Deutschen Bank werden gleich zwei Visa Business Gold Kartennummern angezeigt, obgleich nur eine von diesen Karten im Einsatz ist.

Und auch das nur mit Problemen, die entstehen, sobald es gilt, einen Online-Kauf abzuschliessen.

Kurz bevor eine Stunde des Wartens vergangen war, schaltet sich das System auf ... ja, an wen denn? Zu hören ist für geraume Zeit nur kaltes Schweigen.

"C’est tout" - oder, im Englischen: "a verbal void".

Fortsetzung? Folgt: leider!