Anfrage an den Beitragsservice von ARD, ZDF & DLR

VON Dr. Wolf SiegertZUM Freitag Letzte Bearbeitung: 30. August 2024 um 23 Uhr 18 Minutenzum Post-Scriptum

 

Hiermit der Ausdruck über die Bestätigung des Eingangs einer e-Mail, die auf diesem ’klassischen’ Wege gar nicht mehr hat gesendet werden können.

Es stellt sich nämlich heraus, dass der sogenannte Beitrags"sevice" die Möglichkeit der Zusendung einer Mail über die Adresse: "service@rundfunkbeitrag.de" eingestellt hat.

Anfragen werden nur noch per Post oder aber auf einer Weboberfläche über ein Formularblatt angenommen, auf dem dann auch diese Nachricht erscheint:

Kontakt-Bestätigung
30.08.2024 - 15:06
Vielen Dank für Ihre E-Mail, die wir an die zuständige Stelle weitergeleitet haben.
Dort wird Ihre Nachricht schnellstmöglich bearbeitet.
Unternehmen/Institution - Frage zu meinem Beitragskonto

Positiv bleibt zu vermerken, dass sich der eingereichte Text der Anfrage nach dessen Eingang als PDF-Dokument ausdrucken, oder abspeichern lässt.

P.S.

Dass diese webbasierten Anwendungen aber fehlerbehaftet sein können, wird vor allem dann deutlich, wenn sie nur über eine entsprechende Anmeldung aufgerufen werden können. So wie bei einer weiteren Verwaltungstätigkeit, die an diesem Tage ausgeführt wurde. Es ging um die Änderung der Kraftfahrzeugsteuer.

Allein, die dafür zuständige über Zoll.de im Portal aufgerufene App nimmt die Daten aus der Ausweis-App nicht an. Auch dann nicht, nachdem sowohl deren Software als auch die für das Lesegerät auf den neuesten Stand gebracht worden war. Hierzu einige Screenshots, die nicht mehr weiter kommentiert werden, da das Ganze eh’ schon viel zu lange gedauert hat:

Aktualisierung der Ausweis-App:

Aktualisierung der REINERSCT-Komfort-Treiber:

Die weiterhin bestehende Fehlermeldung: