Das war kurz zuvor im ersten Teil dieses Beitrags zu lesen:
Anstatt mit den Formulierungen für die ersten Entwürfe der Einleitung zu beginnen, stellt sich heraus, dass in dem aktuellen MS-Word-Paket ...
... trotz aller entsprechenden qualifizierten Vorbereitungen ...
.
... es nicht möglich ist, die bei Cornelsen für ein Jahr eingekauften und dort auch bereitgestellten zusätzlichen Unterstützungssysteme von Duden Premium Plus einzubauen ...
... weder in Word noch online, wie diese beiden Meldungen zeigen:
Wir werden deshalb auf die Unterstützung zu Beginn der Folgewoche warten müssen, die ja im Rahmen des geschlossenen Vertrages für die Premium-Plus-Version auch telefonisch angeboten wird.
Die Antwort auf die zunächst per Mail eingereichte Anfrage samt Link auf diesen Beitrag kam zügig in Form dieser
Duden-Mentor-Word-Anleitung
Darin wird gleich zu Beginn erklärt, dass die Word-App unter den folgenden Versionen lauffähig sei ...
... also nicht unter der hier genutzten Version von Word 2021?
Dieser Artikel gilt nur für Microsoft 365-Anwendungen, die unter Windows ausgeführt werden.
Weitere Recherchen verlangen eine Anmeldung bei Microsoft …
... worauf Dinge wie diese geschehen:
Wir brechen hier erneut ab - jetzt sind zwei Stunden des Wochenendes mit unproduktivem Tun vergeudet - und hoffen auf einen telefonischen Support, der uns erklärt, wie eine Einrichtung unter den geltenden Datenschutzbestimmungen möglich ist.
Nachtrag vom 12. Jänner 2026:
Wir haben nochmals einen halben Tag Arbeit investiert und mit der Hotline geredet:
Wir haben uns nochmals identifiziert:
und festgestellt, dass wir uns nicht bei Word-Online anmelden müssen …
,
... sondern bei MS-Word auf dem Office 2021 Pro - Account
Wir haben den Anmeldevorgang durchgeführt …
... und haben dennoch die Installation nicht abschliessen können:
Da wir auch die MitarbeiterInnen an der Hotline offensichtlich überfordert haben, und der schon in der Woche zuvor versprochene Rückruf durch die Techniker nicht eintraf, haben wir unsererseits auf der Admin-Ebene im 2.0-Level um Hilfe angefragt und dann gemeinsam die Sicherheitsfreigaben geprüft:
Dennoch, auch nach mehreren Neustarts ist das Ergebnis mehr als „ungenügend“:
Dabei wird der Cornelsen-Verlag nicht viele NutzerInnen finden, die nicht nur schreiben, sondern im Notfall auch coden könnten … oder den Duden-Verlag sogar einst mit Jörg Pilawa im ZDF ins Fernsehen brachten:
Trotz alledem: Hier und heute erklären wir das endgültige "Aus" nach mehr als zwanzig Jahren* (sic!).
Nachtrag vom 15. Jänner 2026:
Dieser Beitrag wurde noch am selben Tag sowohl an den Support als auch an die Pressestelle des Hauses geschickt, aber es gab bis zu diesem Tag von keiner Seite eine Antwort oder Reaktion, auch nicht vonseiten der Technik. Daraufhin wurde heute der Vertrag auch formal gekündigt und seitens des Verlages wurde die Rückerstattung angeboten. Damit sind wir, was das rein Vertragliche betrifft, im Reinen.
