Error Code Claims

VON Dr. Wolf SiegertZUM Mittwoch Letzte Bearbeitung: 28. Juni 2015 um 19 Uhr 14 Minuten

 

Hier die Protokolle dreier Fehlfunktionen und die Beschreibung dessen, was getan wurde, um damit fertig zu werden:

- beim HP-Scanner Scanjet G 4010:


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Problemereignisname: APPCRASH

Anwendungsname: hpiscnapp.exe

Anwendungsversion: 14.5.459.0

Anwendungszeitstempel: 521efa8d

Fehlermodulname: StackHash_0a9e

Fehlermodulversion: 0.0.0.0

Fehlermodulzeitstempel: 00000000

Ausnahmecode: c0000005

Ausnahmeoffset: 058e2260

Betriebsystemversion: 6.1.7601.2.1.0.256.48

Gebietsschema-ID: 1031

Zusatzinformation 1: 0a9e

Zusatzinformation 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Zusatzinformation 3: 0a9e

Zusatzinformation 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

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- beim Samsung Laptop NP-R519 mit Microsoft Windows 7 Ultimate:


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Nach genauer Prüfung aller Softwarekomponenten, dem Einsatz einer neuen Festplatte und der Neueinrichtung mit Windows 7 Ultimate 32 bit stellt sich heraus, dass der eigentliche Fehler ein Defekt der Grafikkarte ist.

Für das Gerät war eine Garantie über 4 Jahre abgeschlossen worden, der jetzt festgestellte Schaden trat zu Beginn des übernächsten Betriebsjahres auf.

Macht jetzt eine Reparatur noch Sinn? "Holen Sie sich lieber was Neues", sagt der Händler. [1]

Und dann packt doch der Ehrgeiz zu, gepaart mit dem Widerstandswillen gegen die geplante Obsoleszenz: Die Platte wird nochmals vollkommen "geputzt" und geprüft. Und danach kein 32bit, sondern ein Windows 7 Pro 64 bit - Betriebssystem aufgespielt, diesem dann ein nvidia-Grafiktreiber-Paket für eine 64-bit-Umgebung hinzugefügt, danach erneut mehr als ein Gigabyte an Updates gefahren... um dann auf dieser Basis ein wieder einwandfrei funktionierendes System aufbauen zu können.

Warum das alles unter 64 bit klappt, was unter 32 bit nicht mehr ging - die Antwort steht in den Sternen...


- beim Nokia Lumia Dual Sim 630

Am Abend des 19. Juni 2015 trifft möglicherweise die Software-Antwort auf eine vielfach schon beschriebene Problemstellung [2] auf dem Smartphone-Screen ein. Sie lautet wie folgt:

Wichtiges Update installieren

Ein wichtiges Update ist bereit zur Installation.

[...] Windows Phone 8.1 - Durch dieses Update wird ein schwerwiegendes Problem behoben, das regelmäßige Neustarts Ihres Geräts verursachen kann. Installieren Sie das Update jetzt, damit Ihr Telefon weiterhin ordnungsgemäß funktioniert.

Update erfolgreich

Das Windows Phone 8.1-Update wurde installiert. Ihr Telefon ist auf dem neuesten Stand und betriebsbereit.

Soweit, so gut. Dann wird auf dem Phone die Adressen- und Telefonliste über das Exchange-Konto erneut eingespielt, alles synchronisiert. die erste Adresse aufgerufen und per Fingertip soll diese sodann auf der Karte angezeigt werden.

Und was passiert? Das Gerät zeigt den Flugmodus an ... und schaltet sich dann ab.

Too Much Ado About Nothing New...