Seit dem Wechsel des Wohnsitzes zu Beginn dieses Jahres immer wieder versucht, einen Termin zu bekommen, um diverse KFZ-Scheine auf die neue Anschrift umschreiben zu können. Das ist jetzt neun Monate her (sic!) und es gibt nach wie vor keine Möglichkeit, online einen Termin zu ergattern.

Hier die Ergebnisse der letzten Anfragen vom Freitag, den 9. September 2022 an die

– Kfz-Zulassungsbehörde-Lichtenberg

– Kfz-Zulassungsbehörde-Friedr.-Kreuzberg

Auf die Frage: Es ist nichts mehr frei, was nun? wird im Netz die folgende Auskunft erteilt.

Termine können im Kalender nur an blau markierten (= freien) Tagen gebucht werden. Rot markierte Tage sind ausgebucht, und weiß markierte Tage in der Zukunft sind noch nicht beplant oder noch nicht freigegeben. Es liegt kein technischer Fehler vor, wenn nur rot oder weiß markierte Tage angezeigt werden.

Wenn bei einer Terminsuche der anschließend dargestellte Kalender keinen zeitnahen Termin hergibt, so kann sich das kurzfristig aufgrund von Absagen oder Kontingenterhöhungen auch wieder ändern.
Die Ämter aktualisieren ihre Terminressourcen in der Regel am frühen Vormittag, sobald Daten über die tatsächliche Personalverfügbarkeit vorliegen.
Ein regelmäßiges Nachschauen kann sich lohnen, um auch mal sehr kurzfristig einen Termin zu bekommen.
In dringenden Fällen können Sie bspw. auch das Amt Ihrer Wahl anrufen oder aufsuchen, um dort persönlich einen Termin zu erfragen.

Wenn Sie bei der Buchung Ihre Kontaktdaten angeben, erhalten Sie eine eMail mit der Terminbestätigung. Wenn Sie den Termin telefonisch über das Bürgertelefon 115 buchen, bekommen Sie eine Vorgangsnummer mitgeteilt, die als Nachweis dient.
Die Terminbestätigung gilt als fristwahrend bei Dienstleistungen, die innerhalb einer bestimmten Frist erfolgen müssen, auch wenn die Frist durch einen späten Termin überschritten wird, z.B. bei der An- oder Abmeldung einer Wohnung (gilt nicht bei gerichtlichen Fristen).

Zwar sind in der Zwischenzeit sind sowohl bei einer Kontrolle als auch bei einem Unfall die Papiere geprüft und nicht weiter bemängelt worden. Jetzt kommt aber hinzu, das am 8. September 2022 ein gebrauchtes Motorrad mit einem Berliner Kennzeichen gekauft, in die Garage gestellt wurde und nun ebenfalls umgemeldet und auf den neuen Halter eingetragen werden muss. Da dieses bisher mit einem Saisonkennzeichen für die Monate 03 bis 10 zugelassen war, ist es notwendig, auch ein neues Kennzeichen zu betragen.

Dazu wird die Seite
Kraftfahrzeugkennzeichen auf Wunsch ändern am Standort Kfz-Zulassungsbehörde-Friedr.-Kreuzberg aufgerufen.

Dann wird die Seite KFZ-Online Berlin aufgerufen und dort die Option Umschreibung. Lassen Sie Ihr Fahrzeug mit oder ohne Halterwelchsel umschreiben angeklickt.

Es erscheint dieser Eintrag:

Die Anmeldung über die elektronische Signatur des Personalausweises wird nicht angeboten [1] stattdessen sind alle persönlichen Daten händisch einzutragen und der PA elektronisch als Datei hochzuladen, allerdings erst, nachdem man auf der Vor- und der Rückseite die "Ausweis- und Zugangsnummer" geschwärzt hat.

Also wurde das Ausweisdokument entsprechend "geschwärzt" und dann mit der Vor- und Rückseite hochgeladen...

... um sodann an den Anforderungen der Folgeseite zu scheitern:

Weil zwar alle abgefragten Daten vorliegen und auch eingetragen werden konnten, nicht aber die Sicherheitszertifikate, da die Original-Papiere aus dem Jahr 2002 stammen (sic!).

Also zurück zur Startseite und den Link zum Thema Wunschkennzeichen aufgerufen.

Es erfolgt der Hinweis, dass "vierstellige Kennzeichen für Kräder nur bedingt reservierbar" seien.

Also wird das einzig vorliegende Angebot ausgewählt:

Und die erfolgreiche Reservierung bestätigt...

... um sodann erneut den Link auf eine Terminbuchung anzuklicken und sodann unverrichteter Dinge wieder dort zu landen, wo alles begonnen hat.

Also alles vergebens? Es bleibt nur noch dieser Link: Telefonische Fachauskunft in KFZ-Angelegenheiten am Standort Kfz-Zulassungsbehörde-Friedr.-Kreuzberg, diese Telefonnummer (030) 90269 3300 [2] und diese Mail-Adresse: post.kfz-zulassung@labo.berlin.de.

Am Morgen dieses Tages war es tatsächlich um kurz nach 7 Uhr möglich, per Telefon einen Kontakt herzustellen, um für Donnerstag, den 15. September 2022 um 11:20 Uhr bei der Kfz-Zulassungsbehörde-Lichtenberg, in der Ferdinand-Schultze-Str. 55, 13055 Berlin, mit der Vorgangsnummer 266048 einen Termin zu erhalten.

Dieser ist aber nur für die Zulassung des in Berlin gekauften Fahrzeugs gültig. Für das Eintragen der bereits angemeldeten Fahrzeuge muss, da es mehr als eines sei, eine schriftliche Anfrage gestellt werden.

Was, mit Verweis auf diesen Eintrag, geschehen ist.

Kaum ist diese Mail versandt, trifft eine weitere Terminbestätigung ein:

Sehr geehrte/r Frau oder Herr Dr. Wolf Siegert,
hiermit bestätigen wir Ihnen Ihren gebuchten Termin am 16. September 2022 um 09:00 Uhr.
Ort: Kfz-Zulassungsbehörde-Friedr.-Kreuzberg , Jüterboger Str. 3, 10965 Berlin [...] Ihre Vorgangsnummer ist die 355583.

Also ein erneuter Anruf. Jetzt schon mit Warteschlange. Also Zeit genug, um sich erst einmal einen Kaffee zu machen. Dann wurde bestätigt, dass an diesem zweiten Termin die neue Adresse in die jeweilige "Zulassungsbescheinigung Teil 1" eingetragen wird. Und, da es sich um insgesamt vier Fahrzeuge handelt, aber nur drei im System erfasst werden, dieses nochmals per Mail mitzuteilen sei. Auch dieses ist geschehen.

Mit einer Bestätigung von einem Sachbearbeiter Zulassung III C 11 01 des Landesamtes für Bürger- und Ordnungsangelegenheiten (LABO, Kraftfahrzeugwesen Kraftfahrzeugzulassung 1 ist gegen 15 Uhr der Vorgang abgeschlossen.

So, der gesamte Vorgang hat einen guten halben Tag in Anspruch genommen. Beide telefonischen Kontakte verliefen gut, freundlich und waren zielführend. Er setzt aber voraus, dass der mündige Berliner Bürger in der Lage ist, nicht nur sich selber im Griff zu haben - auch nach einem halben Jahr Wartezeit - sondern auch seine EDV und alle weiteren technischen Voraussetzungen.

WS.