Um sich ein wenig von den Herausforderungen der letzten beiden Tage zu erholen [1], wird das Programm ARTE.tv aktiviert. Und dort gibt es, wie es der Zufall so will, eine Sendung vom 1. Juli 20016 im Angebot zum Thema:
"Wie sicher sind unsere Daten?"
Hier zeigen gleich im ersten Einspieler Linus Neumann und Thorsten Schröder vom Chaos Computer Club , wie ein Rechner von "locky" gekapert wird
und was die Folgen solcher Form der Piraterie sind, zumal, wenn diese mit hoher Professionalität und nicht ohne einer Portion zynischem Humors ausgeführt werden [2].
Für den Abend dieses Tages ab 21.00 Uhr ist ein WDR-TV-Beitrag angekündigt unter der Überschrift: "Aufgedeckt - Die Tricks der Telekom", der vom Sender wie folgt angekündigt wird:
Wochen- oder gar monatelanges Warten auf den Internetanschluss, Router oder Telefone, die nicht funktionieren, immer wieder neue Ansprechpartner in der Hotline - viele haben solche oder ähnlicher Erfahrungen mit der Telekom gemacht. Handelt es sich dabei um Organisationsversagen eines ehemaligen Staatsbetriebes - oder nimmt die Telekom genervte Kunde bewusst in Kauf, weil sie so am meisten Geld verdient? "Aufgedeckt" schaut hinter die Kulissen des größten deutschen Telekommunikationsanbieters und stößt dabei auf schier unglaubliche Schilderungen aus den Call Centern. Demnach sollen diese zuvorderst keinen Dienst am Kunden leisten, sondern einfach nur Umsatz machen, quasi um jeden Preis.