Seitdem das "Hohe Haus" laut telefonischer Ansage nicht mehr per FAX-erreichbar sei, wird die Dokumentation des Dialoges der Umstellung eines ISDN-Anschlusses auf einen IP-Anschluss, sowie eine weitere Beschwerde über eine vorgenommene aber nicht beauftragte Umstellung eines T-Mobile-Tarifs an dieser Stelle öffentlich ins Netz gestellt.
Zunächst wird in zwei PDF-Dokumenten der Telekom-Kundendialog ab jenem Moment dokumentiert, zu dem zumindest eine konkrete Adresse mit einem konkreten Namen für den Kundendialog bereitgestellt wurde [1]
Die dem vorausgegangene Zeit - geprägt durch den Umstand, dass die Call-Center nicht in der Lage waren, selber eine vernünftige call-history anzulegen bzw. vorzuhalten - verschweigt an dieser Stelle "des Sängers Höflichkeit".
Das erste Dokument umfasst die Zeit vom 14. Mai bis zum 23. Juni 2016:
Das zweite Dokument umfasst die Zeit vom 10. Juli bis zum 25. Juli 2016:
Das dritte Dokument beinhaltet eine Beschwerde vom 24. Juli 2016 mit einer Fristsetzung auf den heutigen Tag:
Diese Beschwerde wurde am Montag, den 25. Juli 2016 nach der Nicht-Annahme durch den GKv nochmals unter dieser URL https://geschaeftskunden.telekom.de/startseite/288516/ihr-kontaktwunsch.html als Link auf dieser Seite eingestellt [2].
Auch dieses Dokument wird an dieser Stelle nochmals bereitgestellt: